Volkswagen up! 2016 3 puertas - High Up 23000 kms
El motor hace el ruido de una máquina de coser, más cercano a un rastrojero que a un 3 cilindros. Hace un año consulté en el concesionario si era normal que fuera tan fuerte el ruido, y sin escucharlo me respondieron "es normal porque es tres cilindros". Ahora, en ocasión del segundo servicio le "detectan un ruido en el motor", y ya llevo 3 semanas sin auto. El problema está en las válvulas (no recuerdo qué es lo que estaba picado), y me dijeron que debían cambiarle 3 repuestos, que demoraban porque venían de fábrica. Hoy me dijeron que lo estaban limpiando, que el problema era que estaba con carbones. Parece que me tengo que seguir bancando que cambien el diagnóstico. Además, me negaron un recall que tiene un año, y que obviamente descubrí leyendo foros
Estrella
Gracias estrella
Veia muchos problemas...pelie el precio y lo entregue en parte de pago. En Abril saque un FOX, me bonificaron los accesorios 50% y un auto mientras llegaba el Fox. Hay que peliar mucho...fox un autazo!!!
Hoy 19/12 presente la denuncia a Defensa del Consumidor, luego de mandar Carta Documento y "no recibir ninguna respuesta". Solicito cambio de motor. DC dio audiencia para 2/217, citando a la Fabrica VW y el Concesionario (Mar del Plata). Si hay violacion de los Derechos del Consumidor, reciben una multa. Si se llega a un acuerdo se resuelve el conflicto, si no el Consumidor acude a la justicia.
NO hay antecedentes en DC de este tipo de conflicto. Ahora aguardo la audiencia.
Me fue facilitado un vehiculo en conmodato durante el tiempo que llevo el cambio de motor (mas de 20 dias). NO habia antecedentes de este tipo en Fabrica. Luego de mas de 3 ms de litigio he llegado al final. Los abogados me han reconocido que hubo problemas de fabricacion en el UP. No bajar la guardia y luchar por los derechos correspondientes...
Espero que mi referencia y antecedente sirva para muchos...
Cuantos km tiene tu UP?