Volkswagen Suran Incendio torpedo

Solucionado

Incendio torpedo

Volkswagen Suran 2011 higline imotion 65000 kms

Dos meses después del incendio la concesionaria determino que el incendio se produjo en el mazo de cables que corre por detrás del torpedo a la altura de la calefacción , aclaro que el auto estaba original , sin reparaciones en este sectror , sin rastreador , sin cambio de auto estero ,
De volkswagen ni tocias a pesar que en el momento hice un reclamo informal a ww argentina
La verdad una joya la bola que le dan a los clientes ,

angelv de Argentina hace 10 años

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Me pasó lo mismo

3 respuestas

Mariano T de Argentina hace 10 años

Buen dia Angel,
Tuve el mismo problema; Incendio del torpedo. Llegue de trabajar y la encontré 3 horas después que los bomberos y los vecinos la habían apagado. La lleve a cotizar reparaciones a la misma concesionaria donde la compre (Maynar de San Martín y Vallejos - CABA). Ahí me dijeron que el taller no la tocaba hasta que la revise le perito de VW. Cuatro semanas después me pasaron el presupuesto de reparación que equivalía a 3 veces el valor del auto. Finalmente la compañia de seguro me dio destrucción total y me pagaron el valor de la BASURAN. Obviamente no compre otra suran ni otro VW. En cuanto a lo legal, estoy comenzando a hacer el reclamo y tengo fecha para hacer una mediacion. Espero que VW se presente por lo menos para escucharme.

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angelv de Argentina hace 10 años

Yo estaba pensando lo mismo con respecto a lo del abogado pero estoy esperando a terminar de cobrar el seguro para iniciar ese tramite me darias una ayudita para empezarlo , desde ya muchas gracias

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Mejor respuesta (según angelv)

Ricardoch1 de Argentina hace 9 años

Tengo el mismo problema que toda esta gente que escribió antes, en Marzo de 2013 mi VW Suran con 2 meses de uso y 6.000 Km, mientras circulaba por Autopista Buenos Aires Córdoba y a la altura de San Pedro, comenzó a salir humo por orillas del capot, me detuve en la banquina y al abrir el compartimiento del motor vi que estaba en llamas entre el motor y el torpedo, intente controlarlo con el extinguidor reglamentario pero el fuego avanzaba, un buen hombre que se detuvo con su camión trato de ayudarme con su matafuegos a todo esto aparece en el lugar una camioneta de la empresa CincoVial (seguramente alertado por otros conductores) consignataria de la autopista quien ya había llamado a bomberos que llegaron casi con él y fueron estos bomberos que lograron finalmente terminar con las llamas usando espuma y agua en grandes cantidades, también intervino policía de San Pedro. De todas las actuaciones existen actas certificadas. Después de horas de intentar comunicarme con Maipu Automotores, concesionario que vendió Suran y que nunca atendió el teléfono que publican para emergencias y casi lo mismo paso con VW fabrica con quienes me comunique después de horas y me dijeron que si ellos me auxiliaban se llevarían el auto a Buenos Aires de lo contrario lo trasladara por mi cuenta a Pesado Castro agente oficial en Rosario y allí se Harían cargo ellos, en Pesado Castro no aceptaron el ingreso del vehículo alegando que eso sería para un juicio y así seguí tramite tras tramite no contando con la colaboración de VW. Realice denuncia en Defensa al Consumidor de la Nación quienes están actuando muy correctamente y tengo iniciado desde Junio 2013 juicio a VW; Maipu y otros, mientras el VW Suran se encuentra tirado en Maipu Automotores donde ingreso enviado desde Rosario por cuenta y orden de VW quienes con peritos enviados de Buenos Aires inspeccionaron y manosearon el vehículo sin peritos de nuestra parte. El abogado de VW informo en Defensa al Consumidor cuando se lo citó por la denuncia, que la empresa VW no se haría cargo de nada ya que el automóvil Suran se prendió fuego porque al circular por la autopista el Chofer sintió olor a humo y por precaución salió de la ruta estacionando sobre un campo incendiado (hay pruebas de que no hubo ningún incendio ese dia en la zona salvo el VW Suran. Podría llenar un libro explicando todo lo que pase e hice y estoy haciendo desde más de 2 años y el dinero que llevo puesto en esto.

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