Patea la transmisión automática

Volkswagen Jetta 2016 2.5 litros automatico 94800 kms
Tengo un Jetta 2016 2.5 litros automático, el carro hace sus cambios sin problemas. El problema es cuando hay trafico en 2 velocidad freno y al acelerar nuevamente da un golpe la caja y al momento de ir frenando al bajar de 2 a 1 velocidad también da un golpe la caja. Alguien que sepa que puede ser, me comentan que es normal de las cajas Tiptronic
Jesus de México hace 2 años  
JE
1 caso 
Osvaldo de México hace 2 años
Me pasa lo mismo con un Jetta 2013 pero solo al bajar velocidades cuando voy frenando
Yair Rincón de México hace un año
Cómo lo solucionaste?
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