Coloco el código de la radio y no desbloquea

Renault Sandero 2016 Dinamyque  110000 kms
Ya hace tiempo coloque la batería nueva y me pedía un código, bueno, lo buscaron desarmaron y me mandaron un código por una aplicación
Ahora pongo ese código y no desbloquea que hago? No tengo anotado los datos del estereo cuando desarmaron
Silvana de Argentina hace 10 meses  
SI
7 casos 
Vero de México hace 7 meses
Tengo el código, y aún así no se desbloquea
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