No gira la llave de encendido y no se destraba el volante en otros modelos

Buenas no puedo destrabar el volante y la llave no da vuelta

Ford Focus 2009  15000 kms
No prende la luz y no da marcha se trabó el volante la llave no da vuelta
Jose de Argentina hace 5 meses  
JO
1 caso 
Claritza Padrón de Venezuela hace 5 meses
Buenas noches. Debe buscar un cerrajero para que desbloquee el volante o vea debajo del volante tiene como una chapita intenté sacarla para poder desbloquear el volante.
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