La llave de mi carro abre las puertas, pero no las sierra. Cuando toce

Mercedes Benz CLASE E 2005 4 puertas E500 97500 kms
La llave de l Mercedes no cierra las puertas pero si las abre, porqué !compré la nueva pero peor, no funciona nada ! Gracias
Eduardo Revelo de Estados Unidos hace un año  
ED
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