Me llego la respuesta de los ejecutivos de Derco Center Yusic, a traves del Sernac, en la cual me indican que es imposible cambiar la camioneta, ya que en Chile no comercializan camioneta mazda bencinera, tampoco me devolverán el dinero, solo me ofrecen que el arreglo del vehiculo lo haran sin ningun costo para mi, (entonces alguna falla tenia el vehiculo no creen) si en principio me digieron que solo era limpiar y regenerar el filtro DPF y la camioneta ya tiene mas de un mes en el taller,
Tambien en la carta reconocen que esos vehiculos pueden tener fallas de funcionamiento sobre los 3000msnm. Y tambien me indican que la falla fue producto de la mala conducción. Respuestas que no me satisface de ninguna manera,
Si hay algunas personas con ese tipo de problemas no dude en comunicarse con mi persona al correo [email protected]
La idea de Derco es darte pildoras,indicando que te llamaran para darte una solucion, y al cumplirse el tercer mes, te diran, pasaron los 90 dias, se acabo la garantia... que les parece?
He decidido judicializar el tema, por que no me satisface su respuesta de Derco Center, y que para estos casos, el Sernac solo sirve para hacerte perder el tiempo, ahi les cuento...
Gracias
Jose Lopez
Hola Joaquin, les pondre al tanto, ya que actualmente el tema esta en juicio, por que Derco Yussic iqqe, nunca tomo con seriedad el caso, y la camioneta fue devuelta hace como tres meses a la importadora. Todo esta en manos de los abogados. Tambien tengo contactos de algunas personas que tuvieron el mismo problema, nunca supieron que realmente pasaba y pues perdieron la garantia. En EEUU y en Japon esta camioneta aun no esta en venta ( porque se fabrica en thailandia) y debera pasar muchas pruebas
Tambien en la carta reconocen que esos vehiculos pueden tener fallas de funcionamiento sobre los 3000msnm. Y tambien me indican que la falla fue producto de la mala conducción. Respuestas que no me satisface de ninguna manera,
Si hay algunas personas con ese tipo de problemas no dude en comunicarse con mi persona al correo [email protected]
La idea de Derco es darte pildoras,indicando que te llamaran para darte una solucion, y al cumplirse el tercer mes, te diran, pasaron los 90 dias, se acabo la garantia... que les parece?
Jose lopez
Gracias
Jose Lopez
Gracias