Desbloquear pantalla para ver videos

Hyundai Creta 2018 Full 36892 kms
Buenas tardes tengo un creta 2018 y no puede ver videos, solo me sale el audio ya que me sale la pantalla de bloqueo si son tan amables me podrían ayudar para configurar y quitar ese salvapantallas
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Henry Palacios de Ecuador hace 3 años  
HE
1 caso 
Tico de Colombia hace 3 años
Hola amigo revisa si los vídeos el formato que están grabados es compatible con el aparato,o la otra es que leas problemas y soluciones en el manual del equipo... suerte
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