Hola mira en youtube hay un video donde te indica donde van los actuadores llamados HVAC Door Son los que controlan las puertas de las ventilas del aire, tal vez se quedaron atoradas o los actuadores ya fallaron internamente. Lo puedes poner manualmente el del pasajero debajo de la guantera ahi tienes 2 actuadores, se quitan con Torx 15 o 20, son algo dificil para acceder pero quitando el de fondo puedes ponerlo en modo frio, si no quieres gastar en los actuadores. Al igual en la parte de atras tendras que hacer lo mismo.