El carro se queda en radio y no puedo conectar mi celular ni reproducir multimedia, oprimo el botón de multimedia y de una se salta al radio

No funciona el multimedia

Aparece como si estuviera conectado un dispositivo pero no está conectado a nada. No me deja entrar al menú multimedia ni al menú del teléfono Solo se queda en el radio Ya le desconecte la batería y s… 

Intenté conectar el bluetooth de March a mi telefono pero me dice "Activo (teléfono) conectado (sin multimedia)", por lo que no puedo recibir llamadas desde el carro.

Hola. Tengo un Nissan Altima 2011 SL High, cuenta con sonido bose directamente de agencia. Puedes conectar el teléfono para hacer y recibir llamadas pero no puedes reproducir multimedia, o sea, que si… 

No funciona multimedia, ni radio