Mi estimado, en mi auto modelo 2012 ya tuve el mismo problema para las dos puertas del lado del copiloto, según comentarios del asesor que me atiende en la agencia el problema radica en el material que usaban para la parte que se daña el cual para los autos de modelo reciente se ha mejorado, en mi caso el cambio si aplico como garantía. Ahora estoy con otro tipo de fallas las cuales hasta la fecha me han respetado como garantía pero ya que termine el plazo de garantía veré como me va ya que el costo de las refacciones si esta alto.
Suerte.
Ojo comparto está nota publicada en CNN, http://m.cnnexpansion.com/negocios/201…. Con tantas visitas que he tenido que hacer a la agencia por problemas en el sistema de la caja de velocidades valide con el asesor que me tiende el tema de las cerraduras y Ford está reconociendo la mala calidad de esta parte en puertas. Por lo que me comentan que sólo están en espera de que se liberen las piezas nuevas con mejores materiales para poder iniciar las sustituciones como garantía.
Sí, es verdad, los modelos 2011-2014 que se distribuyeron en Norteamérica traen ese defecto de fábrica. Me pasó con una puerta hace un año y lo cambiaron sin problemas. El viernes me pasó con la puerta del piloto y llamé a la agencia, aceptaron el defecto y según me dijeron sacarán un boletín entre Sept-Oct para pedir que llevemos los carros y reemplacen los 4 cerrojos sin costo. Ahorita la orden es arreglar solamente a los que se les vaya presentando el problema, el detalle es que no tienen la pieza actualmente, ni para solucionar los casos que ya están sucediendo!! Cuidado porque se han reportado casos en los que se abre en plena circulación.
Se supone que ellos debieron de haberte hablado por allá a finales del 2015. Si no lo hicieron, debe de seguir vigente tu garantía para esa parte que tenía detectado ya una falla de fabrica.
Checa los datos del aviso que lanzó PROFECO, ahí vienen datos de contacto, tanto de ellos como de FORD:
Mi pregunta es aun sigue vigente el programa de cambio de cerraduras?????
Checa los datos del aviso que lanzó PROFECO, ahí vienen datos de contacto, tanto de ellos como de FORD:
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachm…