Desde hace un par de días me aparecen unas rayas horizontales finas negras en la pantalla central del coche, la situada en el centro del coche. Recientemente he llevado el coche a un taller para reparar un golpe frontal en rl lado izquierdo, zona del volante. No sé si puede tener relación o a que se puede deber. Agradecería vuestra ayuda.
Hola Mireia. Desde hace dos dias me pasa lo mismo de las rayas me gustaria saber como quedaste con este problema. Estoy preocupadotiene mala pinta gracias
A mi se me han quedado 2 circulos negros... Pantalla quemada... No se por que me aparecieron...ya nonse quitan... Creo q la única solución es cambiar pantalla... 1000eur
Si. Esa es la solucion q me da la citroen. Pero eso es un defecto de fabrica. Ha habido una campaña q han cambiado todas las pantallas a mi no me llamaron y ahora me dicen q esta fuera de garantia. Voy hacer una reclamacion a la citroen por escrito. Me la tienen q cambiar ellos pq es un defecto reconocido por la citroen.
Igualito Vicente que la tuya...Pues a mi tampoco me han dicho nada... Voy a reclamar yo también... Por un casual sabes donde hay que enviarlo...dirección o algo?
GRacias
Hola buenas yo la tengo igual te podría poner en contacto conmigo y decirme cómo lo has solucionado. Los de Citroen Grupo Marcos en Murcia se lavan las manos, además de un trato pésimo y mandan a la recepcionista que te hagan el diagnóstico a simple vista sin mandar un técnico en fin trato pésimo y encima van de chulos menuda vergüenza, y los de Madrid con la información que le han pasado los de Murcia han cerrado el caso por considerarse una rotura normal. Te dejo mi correo para que me digas como lo has hecho tu. [email protected]
Si si que ha habido. A mi me lo dijo un mecanico de citroen de tapadillo. Pero a parte es q conoci a un hombre q le comente el tema y me dijo q a el le llamaron por la campaña y se la cambiaron. Dame un telf o email y te informo de todo
Vicente, te facilito mi contacto, que abrí este tema, y durante este periodo las rayas se han convertido en 2 circulos que empiezan a tapar información de la pantalla. Mireia 661297463
Gracias de antemano
@VicenteBuenas me ha pasado lo mismo que a vosotros con la pantalla me podrías mandar la información. Para ver lo de la campaña y hacer la reclamación correo es [email protected]
@VicenteHola, buenas tardes!!
A mí me pasa exactamente lo mismo, me acaba de salir dos círculos de
Repente y Citroen dice que me cuesta 1200€. . . Por favor necesito ayuda. Muchas gracias
Buenos días , un saludo a todos, Vicente, Mireia , a mi también me han salido los dichosos círculos en la pantalla y me tapan los km. en la iTV me dicen que tengo que cambiar la pantalla. Encontrasteis solución? se hizo cargo la citroen? por favor podríais informarme? si necesitais mi tlfono os lo paso. Gracias de antemano. UN saludo
buenos días, trasladaros que Citroen se ha hecho cargo del 100% de la pantalla. en mi caso, se lo reclamé al concesionario en el que compré el vehículo, y aunque en un principio me pusieron pegas, me lo han sustituido a coste 0. Lo que hice, fue reclamárselo directamente
al director del concesionario.
Creo que la clave está en protestar a gerencia.
Hola,
Me ha pasado lo mismo,... han aparecido como 5 o 6 circulos negros de diferente tamaño en el display. En el taller Citroen me dicen que hay que mandarlo a reparar a Citroen en Francia. 9 o 10 días sin coche y 350 euros. Citroen solo se quiere hacer cargo del 25% del coste. La garantía ha pasado, pero está claro que es un defecto de fabricación. La pantalla no puede sufrir mal uso ni desgaste...
Yo crecuerdo una campaña que tenía que ver el cuadro, y llevé el coche.
Lo que no sé es si era por este problema. Quizás entonces solo lo revisaron y pensaron que estaba bien porque el problema no había dado la cara.
¿Alguien ha encontrado algún foro más con información al respecto?
Solo lo encuentro aquí y no hay mucho.
Gracias!
Compré un Citroën C4 Gran Picasso, tiene cinco años y 48.920km. El problema es que en el cuadro digital principal de instrumentación de 12”. Hace como 2 semana le ha salido una línea y unos círculos en el display que tapa parte de las seguridades, avisos y alarmas del vehículo. Estoy a al espera que atencion al cliente me de una solución. Cracias
Por lo que he leído en la página de Citroen la garantía es de dos años...
He estado mirando la pieza en cuestión y he encontrado esta. https://a.aliexpress.com/_vXe6u1. Investigaré a ver si encuentro en Youtube algún vídeo para ver cómo sustituir el display.
Pero creéis q después de tanto tiempo vale de algo la reclamación? Yo sigo con las. Manchas, antes eran dos, ahora se han unido, y noto q con el frío la Mancha se me mueve, supongo q será el líquido
El mío ya no estaba en garantía...
Al ser un defecto de fábrica lo deberían de tener ya registrado, y cambiar la pantalla a todo afectado...
Por qué lo intentéis no perdéis nada
Hola, yo lo he intentado en el concesionario donde lo compré, me dijeron que no pueden hacer nada que pusiera un reclamación en atención al cliente, la puse y nada, no me dijeron más, me suscribi a ocu y a través de sus abogados me tramitaron una reclamación a Citroen España y la contestación fue que estaba fuera de garantía, que me buscara la vida.
La raya que me salió se ha convertido en 5 puntos como monedas de 2€ y con el frío se hacen más grande.
Alguna idea?
Gracias
GRacias
Gracias de antemano
A mí me pasa exactamente lo mismo, me acaba de salir dos círculos de
Repente y Citroen dice que me cuesta 1200€. . . Por favor necesito ayuda. Muchas gracias
al director del concesionario.
Creo que la clave está en protestar a gerencia.
Me ha pasado lo mismo,... han aparecido como 5 o 6 circulos negros de diferente tamaño en el display. En el taller Citroen me dicen que hay que mandarlo a reparar a Citroen en Francia. 9 o 10 días sin coche y 350 euros. Citroen solo se quiere hacer cargo del 25% del coste. La garantía ha pasado, pero está claro que es un defecto de fabricación. La pantalla no puede sufrir mal uso ni desgaste...
Yo crecuerdo una campaña que tenía que ver el cuadro, y llevé el coche.
Lo que no sé es si era por este problema. Quizás entonces solo lo revisaron y pensaron que estaba bien porque el problema no había dado la cara.
¿Alguien ha encontrado algún foro más con información al respecto?
Solo lo encuentro aquí y no hay mucho.
Gracias!
También puedes hacerlo desde internet, a través de la página de reclamación de Citroen
He estado mirando la pieza en cuestión y he encontrado esta. https://a.aliexpress.com/_vXe6u1. Investigaré a ver si encuentro en Youtube algún vídeo para ver cómo sustituir el display.
Al ser un defecto de fábrica lo deberían de tener ya registrado, y cambiar la pantalla a todo afectado...
Por qué lo intentéis no perdéis nada
La raya que me salió se ha convertido en 5 puntos como monedas de 2€ y con el frío se hacen más grande.