El día 17 de Junio del 2018 me dirigí al hospital clínica 4 en la delegación Magdalena Contreras en mi vehículo: camioneta Trax LT 2016 y estacione el mismo aproximadamente 1 hora.
Cuando ya me iba a retirar del lugar, quise encender la camioneta y solo encendió el tablero, y me encendió la luz de falla y la luz del inmovilizador , el motor no encendió, el tablero, el radio, las luces de las puertas que encienden al abrirla, los seguros de las puertas todo esto funcionaba bien, intentamos dos veces encenderlo y no encendió, leímos que tenía que intentar con la llave de repuesto porque tal vez la llave normal se pudo haber averiado, llame a mi familia y me la trajeron pero al intentar encender el auto paso lo mismo, no encendió.
Llame a la grúa para que me transportara a mi domicilio ya que era domingo estaba cerrada la agencia posteriormente al día siguiente traslade la camioneta en grúa con el distribuidor Chevrolet.
Posteriormente me hablaron por la tarde para decirme las causas que se derivado de lo ya mencionado y me comentaron que fue que la batería ya no sirve y un cable positivo de la batería que esta corrosivo, el cual me cotizaron por un monto $8,300.00 aprox. El cambio de la batería y el cable como también un servicio de mantenimiento al sistema eléctrico.
Después de mi petición me ofrecieron el 15% descuento.
Yo les comento que he cumplido con todos los servicios de mantenimiento del vehículo establecidos en el Programa de Mantenimiento en la misma agencia Chevrolet universidad en el cual les hago mención, porque no comentaron en ese momento del desperfecto ¨si es que fue eso, lo que causo el mismo¨ Después de mi petición me ofrecieron el 15% descuento.
El cual les comente que no estoy de acuerdo porque el vehículo tiene 2 años y 6 meses y ellos argumenta que no cubre la garantía, pero si el inmovilizo de la camioneta que tiene que ver con lo diagnostico que me dieron
Hola ppwui, es muy probable que a tu batería nunca le dio mantenimiento la agencia, según el kilometraje recorrido y el año de uso si la compraste nueva, debería de durarte por lo menos 3 años y medio o 45 mil km, y posible se inmovilizo por insistir en arrancarlo con batería baja, puedes levantar un reporte a la fabrica al 01800 no me acuerdo los demás números, lo investigo y te los paso
Buenos días,
Ok, gracias por tu respuesta te comento que me hicieron validad la garantía de la batería y el cable pero mes están cobrando el servicio de limpieza
Desde hace 8 meses reporte falla en el aire acondicionado, en el alimentador de usb y en las puertas y hasta hoy no hay respuesta. La llevo a mtto y reporto las fallas y estas siguen igual
Hola tiene 2 años y seis meses que adquirí una camioneta trax 2017 pero empezo a tener fuga en el sistema hidráulico el clutch se pone todo aguado la lleve ala agencia de chevrolet montoto y hago mencion de esta agencia porque me la tuvieron 15 dias y despues de tanto tiempo me salieron con la jalada que ya no entraba en garantia segun ellos dan una garantia 60000km o 3 años mi vehiculo tiene 15000 km y 2 años y seis meses todavia esta en rango de su garantia estoy muy molesto porque mi vehiculo solo tiene 15000km casi no lo uso y como es posible que ya presente esta falla en el sistema hidraulico los de la agencia dicen que es mal uso pero yo les digo que sus autos son una porqueria de muy mala calidad e tenido vehiculos de otras marcas y no presenta fallas asta los 60000km o asta mas , ya llame ala planta al 018004660811 y me dicen lo mismo estoy muy molesto por la actitud que tomo la marca tambien las llantas se empezaron a caerse a pedazos, una llanta se desgasta no se empieza acaer apedazos es una porquería estos vehículos y salen que ellos no fabrican las llanta pero ellos tiene la responsabilidad de ver que calidad de llantas le ponen a sus vehículos tengo varios conocidos que an comprado carros a chevrolet y an tenido muchos problemas con sus cajas de velocidades del sistema hidráulico ya sea matiz , trax, aveo, spark , tengan cuidado con estos vehículos no compren porquerias pero no me boy a quedar conforme boy a ir a la profeco para que hagan valida su garantias y se agan cargo de las porquerias que venden
Hola tiene 2 años y seis meses que adquirí una camioneta trax 2017 pero empezo a tener fuga en el sistema hidráulico el clutch se pone todo aguado la lleve ala agencia de chevrolet montoto y hago mencion de esta agencia porque me la tuvieron 15 dias y despues de tanto tiempo me salieron con la jalada que ya no entraba en garantia segun ellos dan una garantia 60000km o 3 años mi vehiculo tiene 15000 km y 2 años y seis meses todavia esta en rango de su garantia estoy muy molesto porque mi vehiculo solo tiene 15000km casi no lo uso y como es posible que ya presente esta falla en el sistema hidraulico los de la agencia dicen que es mal uso pero yo les digo que sus autos son una porqueria de muy mala calidad e tenido vehiculos de otras marcas y no presenta fallas asta los 60000km o asta mas , ya llame ala planta al 018004660811 y me dicen lo mismo estoy muy molesto por la actitud que tomo la marca tambien las llantas se empezaron a caerse a pedazos, una llanta se desgasta no se empieza acaer apedazos es una porquería estos vehículos y salen que ellos no fabrican las llanta pero ellos tiene la responsabilidad de ver que calidad de llantas le ponen a sus vehículos tengo varios conocidos que an comprado carros a chevrolet y an tenido muchos problemas con sus cajas de velocidades del sistema hidráulico ya sea matiz , trax, aveo, spark , tengan cuidado con estos vehículos no compren porquerias pero no me boy a quedar conforme boy a ir a la profeco para que hagan valida su garantias y se agan cargo de las porquerias que venden
Ok, gracias por tu respuesta te comento que me hicieron validad la garantía de la batería y el cable pero mes están cobrando el servicio de limpieza