Regulación en altura de opticas

Chevrolet Meriva 2011 gls plus 94 kms
Buen día la regulación en altura de una óptica no funciona cuando muevo el regulador de altura para cuando esta cargada, es que he recibido un toque en la óptica derecha y me la cambiaron pero reclamo y no saben el porque, que puede estar pasando gracias?
indio carapachu de Argentina hace 8 años  
IN
2 casos 
indio carapachu de Argentina hace 8 años
La optica que me pusieron es manual y no electrica, si sirve de algo dejo el comentario.
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