El agua de la lluvia drena hacia el habitáculo y no hacia el interio
Volkswagen up! 2018 1800 kms
Después de un día de lluvia siento el piso del lado izquierdo todo mojado, estilo charco. Lo lleve a Lestido, importador en Uruguay, y recibí respuestas ambiguas. Me quedo claro que conocían el problema porque fueron directo al desagüe de la lluvia. Me dijeron que cada mes y medio aproximadamente tenía que levantar el capot, introducir un palito y mover una pieza para que caiga el agua hacia afuera. Me han llevado a cuento de si es un problema de fábrica o mi auto fue una excepción. Está en garantía. Lo dejé para sacar tapizado, secar y volver a tapizar. Cd lo fui a buscar le habían sacado la tapita qué hay que mover con el palito y me la dieron. Sin dudas hay un problema de fábrica. No me queda claro si es solo del modelo TSI o de todos los modelos del up.
El TSI corresponde al Pepper de Brasil.
Pagué U$S 19.000 por el auto. No me interesa tenerlo si cada mes y medio tengo que hacer el trabajo que me dijeron. Siempre preocupada por la lluvia. Voy a negociar la resolución del contrato.
Que no me hayan cobrado por el trabajo en esta oportunidad, no me agrega nada al gran problema de que se siga inundando, tener que entrarlo a taller cada vez que suceda y no disponer del auto por tres días. No me interesa tener un auto así. Compre un auto caro. No voy a estar levantando el capot, metiendo el palito, etc.
En mi caso en particular limpio el desagüe cada tanto para que no se inunde ,en la concesionaria aceptaron que es un mal diseño de las canaletas, no reclamé legalmente ya que es un dolor de cabeza...prefiero tener salud
Como te comentaba podes hacerlo..., de varias maneras hablar con el encargado, defensa de consumidor ir por reclamo legar y... al final? cuanto te lleva? cuanto tiempo perdes? Lo que si haria es que me limpien el habitaculo del auto para que no se pudra el fieltro sin costo. Despues me fijaria de vez en cuando si se tapa con una hoja el desague... Yo lo limpie un par de veces y no me paso mas
Pedi en Werner Bernheim que me limpiaran y secaran el tapizado y me dijeron que me tenían que cobrar para hacerlo. Les dije que el daño se había producido por una falla del auto y me contestaron que no tenían nada más que decir
Cómo seguiste? Lo llevaste a otra concesionaria en el caso de que no te lo quieran limpiar estando en garantía pedí hablar con encargado de ahí y si no defensa de consumidor
Hablé con el vendedor y el lunes hablaré con el dueño, Alberto Bernheim. El vendedor ya me adelantó que la garantía no cubre. Defensa del consumidor no atiende presencial por la pandemia...Habrá que recurrir a un abogado. Si somos muchos sería más fácil
Esperemos a ver qué te dice , el viernes lo lleve por un ruido de correa de alternador va la segunda vez que la cambian me querían cobrar 2500 pesos correa y mano de obra estando en garantía y service con ellos al final me cobraron la correa chequearon todo los tensores y demás última vez si arranca con alguna otra cosa lo vendo
Hablé con el dueño de W Bernheim y no se hacen cargo. Parece que la culpa de que esos desagues que yo no sabía que existían se tapen es mía. No hay diálogo posible. Hice un reclamo a Defensa del Consumidor y quiero hablar con Lestido
Lestido aceptó hacer la limpieza y secado del auto como cortesía. Después de tanta negativa por parte de Werner Bernheim, al fin un gesto destacable ante un problema provocado por un defecto de construcción del VW UP
Eden me alegro que hayas podido resolverlo !al final primo la cordura , en Werner me arreglaron el ruido de la polea sin costo asique también solucione , acordate de mirar los desagües de vez en cuando