Cajuela no abre

Volkswagen Gol 2018 1.6l Man Gasolina 120000 kms
Buen día compañeros,
Tengo un Gol 2018, el cual no abre la cajuela, revisé el botón y funciona bien, revisé el motor y funciona. Lo que pasa es que no recibo los 12 voltios en el arnés, utilicé el Vagcom y me aparece un fallo de la cajuela, el cual es el siguiente:
Fault code 69898 control circuit for unlocking of rear lid. Este código lo borro y al momento de apretar de nuevo el botón este vuelve a aparecer. Alguien ha pasado por esto?
Víctor Martinez de México hace un mes  
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