Saludos Ann, esta perforado o roto el RADIADOR de calefacción que va dentro de la cabina y bajo el panel (torpedo), busque un mecánico ESPECIALISTA en vehículos Volkswagen para que desarme todo el panel y consola para poder desmontar la caja de la calefacción y sustituir el radiador. Por favor si mi respuesta es clara y le informa, califiquela. Atte.