Se te habrá roto la lengüeta de la cerradura y cuando giras la llave no gira la cerradura, esa pieza, aquí la venden suelta porque se rompe bastante. Puntuame si te sirve el aporte para solucionar el problema
Si no anda el centralizado es porque la señal de la puerta del conductor no llega al cierre centralizado, comprueba el sensor de la puerta del conductor y comprueba que no se rompieran los cables por donde entran en la puerta purchased eso no manda señal al cierre, prueba a habría desde otra puerta para haber si es la del conductor la que falla