De golpe comenzó a hacer un ruido terrible el motor parecía...al otro dia lo lleve a "renaut minuto" creyendo ilusamente que me lo iban a resolver como esta en garantía me explicaron que no lo podían arreglar ellos fui ala concesionaria y no hay repuesto de esto hace ya 20 días sin mi vehiculo...nadie atiende nadie llama y nadie se hace cargo...y si voy a la concesionaria con una masa y empiezo aromper todo?????? no se que hacer nunca mas compro nada en renaut
Hola, ayer prendi mi sandero (2013 - 500km) y escuche un ruido horrible proveniente del motor... Hoy mi mujer va a ver si lo puede llevar a algún renault a que lo vean. Que modelo es tu sandero?
Yo logré hablar con un tal Miguel Soto Gerente recalmos de Renault y me ayudo a que aceleraran el tramite...en mi caso se rompio el arranque y me daban 12 dias de reparacion, luego de hablar con el me entregaron el auto en 2 dias...
Amigo, ese ruido es la polea del alternador. Esa polea tiene un relleno de goma entre el eje y la pista de la correa que adsorbe las vibraciones de la correa. Es un defecto comun en todos los Renault con sistema de correa unica. Has que cambien la polea por una solida de aluminio o acero que venden como recambio y nunca mas presentara esa falla
Ami me pasa con un nissan primera motor QR20 que esta diseñado con el mismo sistema de correa única y alternador con polea de rueda libre aun no lo he cambiado pero el sonido es un traqueteo en el tensor de la correa. Cambie el tensor y también la polea del cigueñal pero sigue solo me queda cambiar la polea del alternador
Les cuento que tengo un amigo en un concesionario oficial, a mi me paso lo mismo y me aconsejo que no vaya andando en el auto, que s el vehiculo esta en garantia lo lleven y lo dejen ahi en una grua y no lo manejen por temor a quese rompa, se lo dejan ahi y se van, a ellos les jode tener un vehiculo en el taller, ahi se vana a preocupar por arreglarlo
Me pasó lo mismo, con mi Sandero Stepway 2012 con 23.000km. Lo dejé en el Taller de Diaz (Elcano y Triunvirato). Me pidieron que llame a Renault Argentina para hacer un reclamo de la pieza, y me comentaron que el repuesto vendría de Córdoba en 7 hábiles. Al 8vo día llamé y me dijeron que el Alternador no había sido despachado. Hice un reclamo porque trabajo con el auto, y me rentaron un auto - un Classic 0km (empresa Budget), y a los pocos días (3 días hábiles) ya tenía el auto listo. El problema ahora es que siento un ruido de acoplamiento cuando prendo el AA. Lo llevaré hoy nuevamente a que lo revisen, porque puede ser el Compresor del AA que se vio afectado cuando el Alternador casi incendió el auto. (Salía humo y hacia chispas). Saludos!