Tengo una captur 2018 automatica, desde los primeros kilometros note que la caja no sincronizaba bien los cambios, se sentia que pateaba, en cada servicio lo reportaba al taller me decian que la receteaban y funcionaba bien por un tiempo, actualmente despues de mucho insistir esta en revision en taller de la agencia y en espera de resolucion de reparacion, ¿alguien mas tiene este problema con captur brasileña?
Me pasa lo mismo cuando va bajando de velocidad a veces como que se jalones y a veces se apaga y me dice que cheque la transmisión el fuil inyección y el catalizador la resetearon funciono muy buen y se volvieron a prender lis focos otra vez
Javier me pasa exactamente lo mismo, no se si mi captur 2018 automática es brasileña pero es como si describieras exactamente lo que me ha ocurrido, acaba de pasar el mantenimiento de los 60000 km y tiene cita de taller para la próxima semana.
Tengo el mismo problema, Renault no pudo darme solución, un técnico de Audi intervino y tuvo que cambiar la caja de velocidades ya que las leyendas decían “Revisar Salida de cuesta”. Ahora salen otros testigos como “Riesgo de rotura de motor” no se ha podido solucionar, lo que se es que trae un motor del platina adaptado a 2.0 y esto da mucho más lata
Royer tengo el mismo problema con una Renault captur 2017 me aparece en el tablero revisar caja de cambios luego aparece verificar salida de cuesta la camioneta queda en tercera velocidad la paso ha triptonica y no hace nada la paro la paso ha reversa y la recibe bien la paso dray y le Sentra fuerte y se siente sin fuerza la apago la vuelvo y la enciendo y queda normal. Aveces es seguido el problema como a veces pasan hasta 600 kilómetros que no molesta te ruego si encuentras solución me lo hagas saber que atento mil gracias 3114546070 Díos los bendiga agradezco cualquier opinión
Yo tengo un problema tengo una captur 2018 Brasilera, conduzco bien medía hora, a partir de ahí cuando calienta, al arrancar el vehículo, empieza a jalonear la transmisión y después es como si se patinara el disco, se sube la aguja de revoluciones y no avanza, ya la hice revisar 3 veces y sigue el mismo problema, actualmente sigue en el taller. Mi. Correo es [email protected]
@OmarTengo un capture 2017 automatica. Tambien problemas con la caja. A veces se queda q no acelera y hay que dejarla un segundo tranquila, si no mete un trechonazo. A veces el trechonazo es sin avisar. Da la impresion q se va a partir algo. Amigos, no será que renault tiene q respondernos por esto? Hagamos una reclamacion en grupo. Esto no es casual. Evidentemente es un tema de calidad que debieron ellos haber detectado antes de vendernos el carro!!! He visto que otras marcas asumen los problemas de defectos y los solucionan geatuitamente. Alguien tiene experiencia para hacer reclamaciones masivas?
Bueno un saludo cordial para todos
Les cuento que tengo una captur intens 2018 caja automatica con 60.000 kms y la verdad ha sido el peor error de mi vida haber comprado ese carro, luego de persistir el fallo de que cuando pasa a la segunda velocidad se bloquea y luego da un golpe fuerte, de echo eso no es normal en una caja de cambios automatica, investigue, pregunte a varios mecanicos y todos coincidian que los carros automaticos de la Renault son malisimos, porque las cajas vienen para 50.000 kmts. La solucion es, en primera instancia hacerle un mantenimiento al cuerpo valvular donde revisan las dos electrovalvulas que estan en la parte superior y otras 5 que estan a un lado del cuerpo, se le cambia el aceite a la caja por supuesto sale muy negro y con olor a fetido, si se soluciona pues hay que darle gracias a DIos y a desaserce de ese carro, si persiste el problema hay que bajar la caja y repararla. El mantenimiento del cuerpo valvular esta al rededor de 700 a 1 millon de pesos mct Colombia y la reparada de la caja de una captur intens modelo 2018 esta por los 6 milones. La verdad muy desconcertante esa situacion hemos sido engañados por la marca ya que nos vendieron un producto que no cumple las minimas condiciones de calidad.
En estos momentos la camioneta que compre Renault captur modelo 2018 tiene el mismo problema que mencionas en tu reseña, me están cobrando en la casa de la Renault $800.000 pesos por el desmonte de la caja, para posteriormente revisarla, cuéntame conseguiste algún lugar o tienes un mecánico de confianza que tengas para revisarla fuera del concesionario, yo estoy en la ciudad de Bogotá, Colombia, quedo atento a tu comentario.
@Jaime ChacónHola saludo cordial. Los de la Renault se lavaron las manos con Pilatos. Conseguí una señora en Bogotá que la está arreglando. No pierda su plata en el concesionario. Yo puse una queja en sofasa y me contestaron como a los dos meses, me dijeron que la camioneta ya no tenía garantía, pero luego me llamo un Ingeniero de un concesionario de la marca a decirme que le llevará la camioneta para revisarla y mirar si podrían responder. Pero eso es perdido. Estamos en Colombia y los grandes hacen lo que quieren. Si desea le doy el contacto de la señora.
@Jaime ChacónMe sucedió lo mismo, la lleve a revisión a la Renault, conclusión, reparar la caja o cambiarla, mi captur fuera del tiempo de garantía con 59.000km. La reparación costaba 7 millones, caja nueva 21 millones. Bueno accedí al cambio de la caja para obtener un año de garantía. Debo de anotar que tanto en la Renault de mi ciudad y sofasa respondieron con un 70% de descuento en el valor de la caja. Por lo tanto el valor a cancelar es no mayor a los 7 millones. Igual a lo que costaba la reparación, aún no me la entregan, los mantendré al tanto.
@IvanrgaitanHola Ivan buenos días, estás ubicado en Bogotá? Tengo el inconveniente aún con mi camioneta, se prenden los testigos que comparto a continuación en imagenes al momento de encender la camioneta y no prende, se bloquea
@IvanrgaitanBuenas tardes un saludo para todos, tengo una Renault captur 2017. Y es verdaderamente desastroso leer los comentarios porque la desesperación que uno como cliente tiene, encuentro que no soy solo yo quien presenta este caso. Mi camioneta tiene 56,000 km y empezó a tener fallas con los cambios para la tercera o la cuarta. Está en el taller de alianza motor y tuvieron que pedir una herramienta especializada para abrir la caja punto aún no me dan respuesta. Considero que como clientes somos estafados en nuestra buena fe. Deberíamos pensar en una demanda colectiva ya que no es el único carro que presenta la falla veo que son varios entonces posiblemente viene con fallas de fábrica y SOFASA deberían respondernos. Quedó atento
@Jaime ChacónLa mía ya va por los 8 días y el concesionario dice que es muy raro que falle, pero leyendo este foro veo que es normal y que nos quieren robar. Si gusta me puede escribir a mi correo y vamos a demandar a SOFASA, entre más seamos mejor porqué quiere decir que es un daño de lote y no nos pueden cobrar nada [email protected]
@Alexander FuentesSaludos ¿cómo lo solucionaste? Tengo el mismo problema
Verificar salida en cuesta, pierde potencia el carro. Captur 2017 intense KM 72 MIL y lo apago y se reinicia bien. La renault me cobra 23 millones por cambiar la caja de cambios
@carlosHola Carlos, nosotros fuimos al concesionario y pusimos la queja pues es raro que un carro moleste tanto y por lo mismo. Sofasa nos dio una nueva caja y el concesionario nos cobró 4 millones por el cambio. Si creo que sería necesario poner la queja a la Superintendencia pues no es posible que molesta mucho l captur por esa razón
@Alexander FuentesSaludos Alexander ¿Te dieron una nueva caja? Muy buena solución. ¿Pero dónde o cómo fue el proceso? En Cali me acaban de decir que vale 28 millones, 23 con descuento. ¿Cómo puedo proceder?
Lo de la superintendencia sería bueno
Muchas gracias
@Alexander FuentesEstoy igual... Mi camioneta tiene aproximadamente 63000 de recorrido. Cuando lo prendo no empieza automáticamente la marcha. Al acelerar hace un jalón super bruso. La hann escaneado y no reporta nada
Saludo cordial
Bueno yo por fin he solucionado mi problema de la caja automatica, como se hizo: se le montó una caja importada pero siguió presentando un fallo eléctrico y me. Toco cambiar un selenoide, eso lo realizó un señor que trabaja con los computadores de los carros.
La señora tiene el taller por la cra 17 # 48 - 91, se llama Luisa Fernanda Pava. Cajas automáticas turbo max en Bogota, hay varios talleres que podrían arreglarlas tendría que buscar y ojo porque hay mucho mecaniquillo avión por allí. Espero le sirva el dato.
Hola Jhon buenos días, puedes compartir por este canal, el número telefónico del taller donde te repararon la camioneta captur por el problema de la caja?, Quedó atento a la respuesta
Buenas tardes amigo... sabe el numero telefónico del la señora lusa Fernanda pava de cajas automáticas turbo max bogota...no loro encontrar el lugar. Disculpe. Es que compre una captur 2017 con 85.000 kms y quiero preguntarle un consejo sobre dicha caja automática. En renault dicen que no se debe cambiar ell aceite a menos que genere un aviso en el tablero y pues me pasa que el carro funciona bien , pero cuando se a tenido en funcionamiento durante unos 40 minutos o una hora , a veces al momento de parquear ,bien sea cuando se pone reversa o drive mientras se esta parqueando , baja las revoluciones y se intenta apagar y cuando la pongo en neutro y suelto el freno regresa a sus revoluciones y no se apaga y en momento si se alcanza a apagar el carro. Por favor me podría ayudar con el numero telefónico si lo tiene para pasar al taller y realizar revisión por que busco cajas automáticas turbo max en Google y no ubica el lugar. Le agradezco mucho si me puede ayudar
Saludo cordial
Bueno la historia es larga porque en primera instancia di con un sabelotodo que no sabia ni M, ese mecanico fue que consiguio a la señora Luisa la de cajas automaticas turbo Max en la Cra 17 con calla 49 esquina, la señora en primera instancia la reparo le cambio casi todo lo de adentro, me entregaron el carro, pero le quedo alumbrando un testigo, la señora dio garantia pero a la segunda garantia el convertidor no lo arreglaron bien y quedo mal, por la 3 vez la cambio completa por una importada que le dieron garantia por 6 meses. Sin embargo hubo un selenoide que no enviava bien la señal electrica para que la caja funcionara correctamente y se le cambio. Ahora quedo bien sin lios, trabaja de maravillas. La reparada de la caja ella cobro 4 millones.
@Solanyi Quiñones RiveraBuenas noches, estamos realizando un grupo por WhatsApp de usuarios de Captur que presentamos el mismo problema para interponer una demanda a SOFASA, si quieres mi correo es [email protected] para que me envíes tu contacto y
Saludo cordial, bueno de igual manera la caja la arreglan, le cambian todo lo que tiene malo internamente, los discos y otros elementos mas. Es importante hacer revisar la parte electrica donde se comunica el computador del carro con la caja automatica. Un buen diagnostico le hara hacer solo lo necesario, cuidado con mas de un mago que se las da de mecanico porque hay varios, si esta aun en garantia hacer la reclamacion en el concesionario. Espero que pueda darle una buena solucion a su problema. Exitos.
Gracias
Les cuento que tengo una captur intens 2018 caja automatica con 60.000 kms y la verdad ha sido el peor error de mi vida haber comprado ese carro, luego de persistir el fallo de que cuando pasa a la segunda velocidad se bloquea y luego da un golpe fuerte, de echo eso no es normal en una caja de cambios automatica, investigue, pregunte a varios mecanicos y todos coincidian que los carros automaticos de la Renault son malisimos, porque las cajas vienen para 50.000 kmts. La solucion es, en primera instancia hacerle un mantenimiento al cuerpo valvular donde revisan las dos electrovalvulas que estan en la parte superior y otras 5 que estan a un lado del cuerpo, se le cambia el aceite a la caja por supuesto sale muy negro y con olor a fetido, si se soluciona pues hay que darle gracias a DIos y a desaserce de ese carro, si persiste el problema hay que bajar la caja y repararla. El mantenimiento del cuerpo valvular esta al rededor de 700 a 1 millon de pesos mct Colombia y la reparada de la caja de una captur intens modelo 2018 esta por los 6 milones. La verdad muy desconcertante esa situacion hemos sido engañados por la marca ya que nos vendieron un producto que no cumple las minimas condiciones de calidad.
En estos momentos la camioneta que compre Renault captur modelo 2018 tiene el mismo problema que mencionas en tu reseña, me están cobrando en la casa de la Renault $800.000 pesos por el desmonte de la caja, para posteriormente revisarla, cuéntame conseguiste algún lugar o tienes un mecánico de confianza que tengas para revisarla fuera del concesionario, yo estoy en la ciudad de Bogotá, Colombia, quedo atento a tu comentario.
Verificar salida en cuesta, pierde potencia el carro. Captur 2017 intense KM 72 MIL y lo apago y se reinicia bien. La renault me cobra 23 millones por cambiar la caja de cambios
Lo de la superintendencia sería bueno
Muchas gracias
Bueno yo por fin he solucionado mi problema de la caja automatica, como se hizo: se le montó una caja importada pero siguió presentando un fallo eléctrico y me. Toco cambiar un selenoide, eso lo realizó un señor que trabaja con los computadores de los carros.
La señora tiene el taller por la cra 17 # 48 - 91, se llama Luisa Fernanda Pava. Cajas automáticas turbo max en Bogota, hay varios talleres que podrían arreglarlas tendría que buscar y ojo porque hay mucho mecaniquillo avión por allí. Espero le sirva el dato.
Bueno la historia es larga porque en primera instancia di con un sabelotodo que no sabia ni M, ese mecanico fue que consiguio a la señora Luisa la de cajas automaticas turbo Max en la Cra 17 con calla 49 esquina, la señora en primera instancia la reparo le cambio casi todo lo de adentro, me entregaron el carro, pero le quedo alumbrando un testigo, la señora dio garantia pero a la segunda garantia el convertidor no lo arreglaron bien y quedo mal, por la 3 vez la cambio completa por una importada que le dieron garantia por 6 meses. Sin embargo hubo un selenoide que no enviava bien la señal electrica para que la caja funcionara correctamente y se le cambio. Ahora quedo bien sin lios, trabaja de maravillas. La reparada de la caja ella cobro 4 millones.