Iba manejando y de pronto se apagó el aire acondicionado seguido del auto,lo lleve a la agencia y me dicen que no es problema eléctrico, que tenían que abrir el motor, al abrir detectan cadena rota y árbol de levas dañado, piden abrir más a fondo ya que ven metales en el motor, quiere decir que posiblemente esté desvielado. Lo raro es que hace 1 mes hicieron la afinación mayor y me dijeron que había quedado como nueva, que no detectaron ninguna falla adicional y ahora me dicen que esa desvielado por qué quizá en el servicio anterior le hayan puesto un aceite más espeso, que quizá los tiempos d…
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Si. En la conclusión declara que se trata de un "daño de fabricacion". Atencion al Cliente de Pugeot no me ha hecho caso , asi que remiti el informe por buro-fax a la central de Peugeot España y remiti copia del informe a la consejeria de consumo de mí autonomia , la cual a su vez lo remitira a Pugeot España. Y, eventualmente y si Peugeot se aviniera a ello, a un tribunal de arbitraje. Caso de que Peugeot no quiera someterse al citado tribunal, llevare mi reclamación a juicio.
En cualquier caso, el asunto tardara meses.
Con esta reclamación me ofrecieron 50% descuento a través del taller.
La segunda por el formulario del enlace:
Motivo, reclamación. Categoría, creo que puse garantía del vehículo, aunque ya estaba fuera de garantía.
https://peugeot.my-customerportal.com/…
A los días de rellenar el formulario me llamaron y me decían que sentían lo que me había pasado pero que no podían hacer nada más. Los puse verdes. No se si fue gracias a esto pero el descuento final fue 75%.
Medio
Cuales son los pasos a seguir? El taller donde la lleve es de un conocido. No es el de la casa peugot