Pantalla no funciona

Mazda 3 2020 Grand touring sedan 61000 kms
Hola buen día tengo un Mazda 3 la pantalla prende y apaga perfecto(Al encender o apagar el carro) , no funciona no le puedo mover con los botones , ya desconecte la pila 20 minutos (la pura tierra ) y tampoco ,ya vi videos que reinicia pantalla picándole a regresar , nav y volumen y tampoco , el carro es un Mazda 3 sedan 2020 grand touring
Humberto Medrano de México hace 8 meses  
HU
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