Falla en direccion?

Ford Focus 2014 Se plus 12000 kms
Buenas a todos, les paso a comentar lo que me sucedio el dia de hoy. Iba manejando lo mas normal y en una esquina al momento de querer doblar el volante giro por completo pero el auto siguio de largo y me fui a estrellar contra la vereda. Lo segui probando y noto el volante demasiado blando, flojo...alguien podra ayudarme o decirme cual puede ser la falla? Aclaro que no me aparece ningun aviso de falla en el tablero
Hernan de Argentina hace 7 años  
HE
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