Tengo un Focus 2014 trend automatico y lo que he llevado 6 veces a la agencia por defecto de fabrica, se le han caido los empaques de las pueRtas, el volante tenia defecto, el embrague de la direccion, un ruido como si trajera una sonaja y es la segunda ocasion que tiene que volver a cambiar la pieza del embrague el cual se tardan mas de 4 dias en hacerlo, yo adquiri un vehiculo que no me cuesta dos pesos el cual es el unico que tengo para trasladarme y me dejan sin el por falla de fabrica , la agencia no resuelve nada faltas de respeto se esconden , no contestan llamadas e incluso se han reido y ven a uno como si le hicieran un favor y molestos creo que estoy en mi derecho de pedir el servivio por algo que estoy pagando y en mexico solo dicen "comprendo" tengo un año y medio con un vehiculo que me arrepiento haber comprado
Yo he tenido los mismos problemas, es un coche muy problemático y en la agencia sólo te dan largas y se echan la bolita. Desde que lo compré todas las fallas han sido por garantía y defectos de fábrica, el auto estacionamiento, el tsm de la transmisión, la dirección, la cámara de reversa, el módulo táctil sync e incluso hasta el toldo me han cambiado y a la fecha está en el taller por la dirección. Deberíamos unirnos y meter una queja entre muchos o en change.org buscar una petición.
Asi me la he pasado ni ford mexico me soluciona como dices se la pasan entre unos y otros ya hasta el dueño de la agencia me hace caras, pero que quiere que haga si mi vehiculo tiene defectos de fabrica cada semana esta en taller y me agradaria mucho que se pudiera hacer algo cuando uno compra un vehiculo nuevo para no andar batallando y un sale perdiendo el carro aun asi lo cobran
Deberíamos de juntar a más gente que tenga el mismo problema con el coche e iniciar una petición publica en change.org ahí podemos firmar muchos ya que en atención a clientes del 01800 tampoco resuelven nada.
El día de hoy ingresó a la agencia mi vehículo Ford Focus por problemas de fábrica en la pieza de embrague. Hace más de un mes se hizo reclamo y no se obtuvo respuesta oportuna, se tuvo que dar seguimiento en estar llamando porque no te llaman el personal de la Agencia FORD, dicen ellos que llamaron en su oportunidad pero es pura mentiras, son protagonistas de un mal servicio así como el vehículo descrito.
Buenas tardes, tengo un ford focus sel modelo 2012 con 65000 kilometros, el vehiculo es muy malo, muchas fallas a los 15 días de haber salido de la agencia, su mayor problema es la transmisión, hasta el día de hoy sigue con problemas pero no me he dejado, estoy de acuerdo en hacer algo contra ford.
Hola!! Alguno de ustedes resolvió el problema del embrague? Es en menos de tres años la tercera vez que se lo cambian, la tercera ya no entró en garantía y salió carisimo! Mi auto es un focus titanium, la peor inversión de mi vida. Además del problema del embrague ha tenido varias fallas más, por lo menos cada 3 meses visita la agencia para alguna reparación, este es el primer Ford que compró y en mi vida volveré, una pesadilla...
Agggghhh... yo tambien estoy a punto d un atake cardiaco... c tantas broncas c este carro...me ha dejado en bancarrota y sin ninguna solucion... una pregunta... alguien le ha pasado c el famoso tcm k se lo cambian y empiezan los problemas del embraque?? Y si si, se lo jan cambiado y keda bien x un buen o no?? No se k hacer... inverti mi $$ y ahora estoy sin transporte... me uno a la demanda... k gachos k ellos se ekiboken y nosotros paguemos los platos rotos!
Y el embrague es lo mismo k clutch,? D ser asi, segun hay k reemplazarlo el ebay encontrata econo. Ico $120 mas o menos pero en agencia $500usd mas mano d obra! Suerte!
Tengo focus 2012 entro ala agencia te dran que cambiarle embrague deberiamos quejarnos en las paginas de los facebook de las agencias ford donde lo llevan eso perjudica ala agencia y asi hagan algo
Mismo problema, focus 2014 y es la 5ta vez que el carro cae a la agencia por el embrague ademas de
Haber estado por fugas de gasolina y fallas en el aire acondicionado, si alguno pudo resolver este problema agradeceria su opinion
Hola tengo un Focus 2014 que pesadilla ya le han cambiado el embrague 4 veces pero ahora me dicen q ya no entra en garantía que tengo q pagar por un defecto de fabricación q nunca se indicó al momento de comprar la unidad, se supone q está pieza tiene garantía de 7 años según un reportaje pero no lo quieren hacer válido, la agencia es un asco no resuelve nada... que se puede hacer con esta situación...
Mira lo unico k puedo recomendarte es k exhijas un dictamen d agencia, lo k t digan k necesita... las partes puedes comprarlas x fuera son originales y x ende traen garantia d fabrica k es la misma Ford, ya c esto pide tambn presupuesto y x ultimo ya k tengas todo, vuelve a la agencia k t li arreglen ahi y solo pagas mano d obra x k si compras ahi las partes t saldran mas caras, es decir k si tu las compras x fuera, t ahorraras $$ pero ellos si t dan garantia sobre las mimas partes y labor d 2 anos y asi evitaras gastos dobles del mismo problema!
Hola yo compré un Ford fiesta 2014 americano y lo lleve a la agencia aquí en México y me salió que se le descompuso el TCM y no me quieren hacer válida la garantía porque es americano. Alguien sabe que puedo hacer?
Haber estado por fugas de gasolina y fallas en el aire acondicionado, si alguno pudo resolver este problema agradeceria su opinion