Pantalla cabecera no responde

Ford Explorer 2012  200000 kms
Buenas , les comento... la pantalla de la cabecera del copiloto prende de la misma y del control pero una vez prendida no reacciona a ningún botón del control ni de la pantalla , la única opción es apagar la camioneta para apagarla , la otra funciona correctamente. Por Favor ayuda
Valentin de Chile hace un mes  
VA
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