Hola tengo q cambiar las luces del comando de calefacción y aire y no sé cómo sacar el covertor o protector exterior si hay q hacer palanca en algún lugar para q suelten las grampas

Buenas noches,mi problema es el siguiente,estando la perilla de calefacción cerrada,por los deflectores sale aire caliente,le cambié el filtro (no me acuerdo como se llama) parece un acordeón,pero sig… 

Desde el exterior se traban al quererlas abrir. Del interior no hay problemas.

Hola, la calefacción esta apagada pero sale aire caliente igual, y no es aire del exterior, que puede ser?

Hola, la calefacción anda perfecto pero en ruta cuando la apago se nota como aire frio del lado del acompañante tanto si esta el aire del exterior como la circulación interna. Y si pongo el boton al m… 

Cuando selecciono la calefacción sale aire frío o normal, la temperatura del exterior es de 22 grados