Al momento de apretar el botón plateado que tiene por un lado es como si estuviera flojo y no puedo cambiar de velocidades y le acaban de hacer el cambio de aceite, cuál puede ser el problema?

Hola buena noche... Tengo un Megane II y el carro me prende y no marca nada en el tablero de alguna falla... Pero al momento de querer hacer el cambio en la palanca de velocidades no baja de "P" a "R" no saben que falla podría ser??