No le entra la reversa a partir de un cambio de palanca de velocidades

Suzuki SX4 2010 4 puertas automatico gasolina  100000 kms
Lleve mi suzuki Sx4 a la agencia universidad le cambiaron el radiador por goteo de anticongelante y por "campaña" le cambiaron la palanca de velocidades y el tensor sin autorizacion mia, al entregarmelo me pidieron que firmara de enterada del cambio. Regrese al dia siguiente y les dije que no entraba la reversa me dijeron que tenia que aflojar la palanca x un mes, regrese igual al mes y me la "volvieron a cambiar" que porque la habian puesto mal regreso y otro mes, la volvieron a cambiar y sigue igual ayuda no quieren arreglarmela. El carro lo tiene desde hace 3 meses en la agencia sin hacer nada.
magdalena de México hace 5 años  
MA
4 casos 
Roque de México hace 5 años
Que tal , pudiste resolver tu problema ?? yo tengo el mismo problema de un tiempo para aca , entra la reversa pero la bota
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