Hola Edgar, te comento que en algunos casos muy particulares me tocaron lamparas (no solo halógenas) con los pines cambiados de lugar, lo que daba como resultado que prenda 1 solo filamento y parcialmente el otro (aunque a simple vista parecía no encender). Repito que son casos muy raros, pero no estaría de mas que verifiques lo mas básico: controla pin por pin en el zócalo donde se conecta la lámpara que tengas 1 masa y 2 positivos (1 positivo al activar la baja, otro positivo al activar la alta). Si tienes presentes todas las tensiones indicadas anteriormente, el problema radica en la lámpara, de no tener presente alguno de los positivos o masa debes corroborar el cableado por cortes, sulfato, falso contacto, etc. Saludos.
Puede ser el mando de luces, fijate si te anda la luz alta de seña, y la luz de estacionamiento. Si te anda eso pero no la luz baja ni alta fijas, es el comando, yo ya lo cambie dos veces.