No bajan ni suben los vidrios

Seat Ibiza 2019 Gasolina Aut 40000 kms
Lleve a la lavar mi ibiza 2019 y cua do me lo entregaron le baje los vidrios y llegando a la casa subí los vidrios y sin problema pero al querer bajar un poco los vidrios con el control ya no funcionó y quise bajarlos directamente del auto y tampoco respondieron alguien sabe a que se debe o que puedo hacer?
Laura de México hace 9 meses  
LA
1 caso 
XENEIZE de Guatemala hace 9 meses
Fusible? humedad...ponlo a SECAR.ATTE.
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