SolucionadoCaja de cambios rota(mecatrónica)
Seat Altea 2014 xl 4000 kms
Simplemente no avanzó...Apareciò una señal en forma de llave...La agencia confirmó el daño y dijo que entraba en la garantía...Dejamos el carro y a los 2 dias llamaron diciendo que fué a causa de un golpe provocado...Por supuesto,vil mentira...No pudimos comprobar nada y tenrmos que pagar. !!!18000 pesos Mexicanos!!!!...Se vende...Algùn interesado?
4 casos
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FO
Hola Fidel. Mala suerte de lo que te ha pasado. En mi caso, tuve un problema similar, solo que el auto iba caminando y de un momento a otro encendieron todos los testigos del tablero y sonaba una alarma como de incendio... Diagnostico: Mecatronica y Red de abordo, por la vendita cantidad de $32,000. Hable a ServiSeat (01-800-835-7328) para reclamar, porque el auto de "Gama Alta" de la marca con 45,000 Km era ilogico que fallara de tal manera!. Me "condonaron" el 100% en Mecatronica y 90% en su mano de obra y 100% en Red de abordo y su respectiva mano de obra. Termine pagando solo $1,500. Lo que si, es que la condicion para que Seat te de ese "apoyo", debiste realizar todos los servicios en tiempo y forma en concesionario. Afortunadamente fue mi caso y por eso no tuvieron argumentos para negarme "el apoyo" y todavia pedi garantizar el trabajo, por lo que me extendieron 2 años mas la garantia de mi XL. Despues de eso investigue en varias agencias y coicidieron en 3 que era un error de diseño o defecto de materiales de la DSG de 7 velocidades al frente... Ojala puedas recibir un apoyo similar. Saludos!
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FI
Hola fousier...Sucede que AUN NO NECESITABA SERVICIO MI CARRO...!!!!!Estuve investigando,y es una falla comùn...Y los empleados,al parecer,tienen instrucciones de còmo actuar para entramparte...En mi caso,me dijero que no habia problema,que la garantìa lo cubrirìa...Y alos 2 dìas,me NOTIFICARON que siempre no,que me trasladara de inmediato a la agencia...Allà,ME ENSEÑARON UNA FOTO,TOMADA CON UN CELULAR,DEL GOLPE QUE SEGUN ELLOS,YO LE HABIA DADO A MI CARRO...Les pedì ver mi carro fìsicamente,pero YA TENIAN LA PIEZA DESMONTADA...Como ves,es una vil estafa...Sigo buscando còmo le hago para demandarlos...Saludos y a deshacerse de èstas porquerìas...
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FO
Ojo Fidel! Porque claramente en la orden de servicio dice que para cualquier cambio o compostura mayor se tienen que comunicar previamente contigo para pedir la autorizacion (en las letras chiquitititititas). Ahi mismo tambien dice que deben de mostrarte las partes reemplazadas en caso que exista algun cambio. Si tu auto esta en garantia, tienen que respetarla. Llama a ServiSeat y comenta comentales. En mi caso, me atendio una Srita Eleanahi Bermejo y por medio de ella, fue que me cambiaron la mecatronica y red de abordo con un gran descuento. Mucho OJO, si el asesor de servicio te dice que ya esta desmontada la parte, pide hablar con el gerente de Servicio; si se niega, habla con el gerente de la agencia; si se niega, tienes mas argumentos para ServiSeat. Como te dije, la condicion, es que hayas realizado los servicios en tiempo y forma a tu auto. Saludos
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Hola buenas tardes! Disculpa tienes el dato de la señorita que te atendio, su numero o extension? Ya que no es comun encontrar empleados asi,gracias!
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Mejor respuesta (según Fidel Madrid)
FO
Olvide mencionar que si tienes DSG-7, existe un recall por parte de VAG (DQ200), asi que ahi tienes otro argumento para ServiSeat... Si no te pelan, tendras que gastar unos pesos llamando a Martorell, España... Saludos
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J.
Fidel Madrid, me podrías decir, como solucionaste tu problema con la DSG-7 de tu altea?, tengo el mismo problema.
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