Amigo a mi me paso lo mismo tienes que desmontar el tablero de la radio esta trae un código el final del código es un letra y 3 números descarga una aplicación de la play store radio code generador que es de renault abres la aplicación ingresas el código en la radio y al terminar aprietas el número 6 de esta por unos segundos y listo se configura la radio si no entendiste mi esplicacion hay videos en YouTube que lo explican mejor exito