Coloco el código de la radio y no desbloquea

Renault Sandero 2016 Dinamyque  110000 kms
Ya hace tiempo coloque la batería nueva y me pedía un código, bueno, lo buscaron desarmaron y me mandaron un código por una aplicación
Ahora pongo ese código y no desbloquea que hago? No tengo anotado los datos del estereo cuando desarmaron
Silvana de Argentina hace 8 meses  
SI
6 casos 
Vero de México hace 6 meses
Tengo el código, y aún así no se desbloquea
Enviar respuestaCancelar