Cuando prendo el aire acondicionado del lado del conductor sale aire caliente y del lado del acompañante sale aire frío

Al encender el aire en la posición 1 o 2, no sale el aire. Es cuando pongo la posición 3 o 4 cuando sale el aire. Sale frío y se mantiene. Que podrá ser?

El aire acondicionado estaba funcionando normalmente y ahora dejo de enfriar cual puede ser el problema

Del lado del conductor sale caliente y del lado del acompañante sale frío.

Prendo el aire acondicionado, y la parte del acompañante enfría mientras que la del conductor sale caliente ,
Alguien me podría orientar que puede ser ??

Lado acompañante enfria ,lado conductor calienta