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Consumo de aceite

Renault Kwid 2019 Iconic 20000 kms
Hola, saludos a todos. Tengo un Kwid Iconic, el cuál está consumiendo demasiado aceite. Le hice el primer service oficial de los 10000 km, hasta ahí todo bien. Pasó un tiempo, le mido el aceite y la varilla apenas tenía la punta mojada con aceite, miro el odometro y marcaba 14400 km. nada más. Es decir que en 4400 km casi se queda sin aceite. En Renault me dijeron que era normal, me completaron nivel. Muy enojado me comuniqué a la central (soy de Mar del Plata). Me dijeron que lo lleve al servicio otra vez, donde le harían un seguimiento al motor. Tuve que ir cada 1000 km a que midan el aceite. Todas las veces le faltó, no mucho pero le faltaba. Ese informe lo tenían que mandar a Bs As. Pero el jefe de taller no lo mandó porque para él es muy normal. Dijo que debe gastar 1 litro cada 1000 km, para activar garantía. Llegamos a los 20000 km, previo segundo service. Voy y me pongo a discutir con este señor, impresentable, que se puso en una actitud caprichosa. Despues de comunicarnos con la central nuevamente, me generaron el Reclamo. Ahí lo llamaron a este "jefe de taller" y el hombre va a enviar el informe. (parece que lo han puesto en su lugar)
Ya se hizo service de los 20000, tengo que seguir yendo cada 1000 km. Espero una respuesta, por lo pronto lavaron el motor (raro que hagan eso), me da a entender que buscarán alguna fuga o algo. Veremos que pasa. La verdad, un garrón!!
Hernán Hache de Argentina hace 3 años  
HE
7 casos 
Hernán Hache de Argentina hace 3 años
Hola como están...
Desde Reanult me dijeron que lleve el auto al taller oficial. Por garantía le sacarán el motor lo enviarán a Bs. As. Y luego lo trearan para instalarlo. Con suerte les tomará 30 días el trabajo. La verdad, la respuesta es bastante mala, pretenden dejarme sin auto un mes o más.
No voy a aceptar esta decisión, creo que tendrían que facilitarme las cosas. Un dia normal de la semana recorro 70 km. Yo no puedo pagar taxi o remise durante un mes o más. Ya les comuniqué lo que pienso hacer, estoy esperando resouesta...
Cuando se defina algo, lo comunico.
Hector de Panamá hace 3 años
Hermano en ese caso el concesionario debe de darle otro carro hasta que reparen el suyo si va a durar tanto tiempo la reparacion
Hernán Hache de Argentina hace 3 años
En realidad, Renault Argentina debe responder de esa forma. Luego de un par de mails y varias llamadas a la central. El viernes pasado nos dijeron que nos darán un auto de alquiler hasta que me devuelvan el mío. Ahora por mi, que se lo lleven a Francia si quieren. Así estoy de acuerdo. Voy a tener movilidad hasta que terminen con el problema. Gracias por apiñar. Saludos!
Hector de Panamá hace 3 años
Me alegra que puedas solucionar con otro auto
Es el deber del concesionario resolverte.
Hernán Hache de Argentina hace 3 años
Hola a todos,
Hoy llevé mi auto a Renault, para su reparación. Renault alquiló un coche para que mi familia y yo podamos seguir contando con un vahículo. Hoy fui a retirar dicho coche, es un Chevrolet Onix 2019. La verdad estoy muy conforme, a pesar de que tuve mala suerte con el auto que me tocó (me refiero al Renault Kwid), se encontró una solución. Lo que si es lamentable todo lo que hay que hacer para que brinden un mejor servicio. No creo que quede mal el motor, pero lo publicare cuando lo tenga de nuevo.
Angélica de Colombia hace 3 años
Hola , tengo el mismo inconveniente y es el colmo que pase esto para un vehículo nuevo. Estoy en Colombia.
Hernán Hache de Argentina hace 3 años
No lo puedo creer, yo entiendo que si fabrican motores puede pasar que de entre 50000, uno o dos fallen. Le pasa a todos, Mercedes Benz, Ford, GM, etc.
Bueno epero que en Colombia sean más coherentes y reapondan rápido a tu problema. Y sino, pongase firme amigo!!!
Solucionado
Mejor respuesta (según Hernán Hache)
Hernán Hache de Argentina hace 3 años
Hola buenos dias!!
Finalmente el pasado viernes 16 de abril, me llamaron para retirar el auto.
Parece que está todo en orden. Aunque hace pocos días que lo estamos usando, estoy esperando hasta el fin de semana para revisar el nivel de aceite. Desde Renault no me dijeron nada de nada de lo que le hicieron al motor. La encargada de entregar el vehículo dijo que no le habían enviado nada, ningún informe sobre la reparación. Que si lo necesito lo tengo que solicitar por teléfono a la central de Renault Argentina. Cosa que mi mujer pidió, aprovechando un llamado recibido desde la empresa. Y la respuesta de Renault fue, que no se puede enviar informe alguno, que todo queda en los archivos de ellos. (???)
Así que no estoy enterado de lo que tenía mal el coche, ni de que parte reemplazaron o repararon. Me parece que por lo menos deberían informar lo que se hizo en el vehículo. Cuando chequee el nivel de aceite les contaré con que me encuentro. Saludos!!!
Álvaro O. de Colombia hace 3 años
Buen día a todos, saludos desde Barranquilla Colombia, les cuento que tengo el mismo problema de consumo excesivo de aceite y estoy esperando que me respondan, parece que la mala atención del concesionario no es sólo en Colombia, terrible ésto, compré un carro nuevo y siento que tengo uno viejo por mucho dinero, que decepción.
Vanessa h de Colombia hace 2 años
Yo tengo el mismo inconveniente con mi vehículo, la verdad es q hoy si estoy muy asustada porque ya terminó la garantía de mi vehículo y durante todo este tiempo he tenido el mismo inconveniente, algun consejo?
Francisco G de México hace 2 años
En México adquirí un Kwid 2020 (Abril 2020) de agencia y durante este tiempo he notado que es excesivo el consumo de aceite del carro y le ponga la marca que sea o sea aceite sintético el consumo sigue siendo exagerado. Hoy junio 4 de 2022 acudo nuevamente a agencia y me argumentan que es normal. En conclusión por cada cambio de aceite a las 5 mil kilómetros debo cambiarlo cada 3 mil...
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