Carro no enciende

Renault Captur 2020  38000 kms
Mi puerta no abre, abrí manual y la captur no enciende
Ildefonso Pérez Escobar de México hace 8 meses  
IL
1 caso 
luis de España hace 8 meses
En el concesionario me dijeron que el problema era de la bateria, que ya estaba desgastada, que tenia que cambiarla porque no tenia la corriente necesaria para detectar la llave
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