Me siento engañada con el trato recibido en el concesionario de Castellón de la Peugeot, me da la sensación que se están riendo de mí en mi propia cara.
Tengo un Peugeot 308 SW, desde que me lo compre en octubre 2011, he hecho todo el mantenimiento del coche, en Peugeot Castellón dejándome asesorar y estando al corriente de pago de todas las facturas.
El pasado 31 de marzo de 2016, según me indicaron en el taller debía cambiar la correa de distribución del coche y así lo hice por un importe de 850€.


Desde que cambie la "correa de distribución" el coche no ha funcionado correctamente siempre hacia un ruido por la parte del motor y lo lleve a la Peugeot en varias ocasiones siempre me dijeron que no le pasaba nada, hasta que el 8-11-2016, con grúa lo lleve otra vez al taller, porque hacia un ruido insoportable en la parte del motor y después de 2 semanas de observación del coche, me dijeron que se había destensado "la cadena del árbol de ", por teléfono me dijeron que la factura para arreglarla ascendía a 1.300€. Nunca he dispuesto del presupuesto en papel.


Pasados unos 10 días más, me llamarón por teléfono y me dijeron que después de quitar la cadena y abrirlo habían visto que la junta de la culata no encajaba bien como si estuviese defectuosa, los patines estaban desgastados y que todo era debido a una mala lubricación, entonces el presupuesto ascendía a 3.728€, TAMPOCO ME DIERON EL PRESUPUESTO, solo por teléfono, me dijeron que llamara a fábrica y que me engrosarían el presupuesto para que fabrica diera más dinero y el viernes 9 de diciembre me llaman por teléfono y me dice que el presupuesto asciende a 5.289€, TAMPOCO ME DIERON EL PRESUPUESTO.
Entonces el lunes 12 de diciembre me presento allí en el taller para que me dieran una explicación de cómo que había subido tanto y no sabían por donde salir en el taller no tenían explicación para darme. Me dijeron que fabrica había puesto 600€ y ellos algún descuento y que se quedaba con el presupuesto inicial de 3.728€.
A la mañana siguiente volví yo a llamar a la fábrica y me explicaron que ellos que el coche no está en garantía que pero que aportaban la pieza más cara la junta de culata valorada en 798€ más el IVA, me quede súper extrañada y engañada por el taller cuando a mí me había dicho que la fábrica aportaba 600€, donde estaban los 200€ que faltaban.
A la semana siguiente fui otra vez al taller a que me dieran una explicación y los presupuestos mi sorpresa fue que el presupuesto después de reclamar a la fábrica se había quedado como el inicial que me dijeron por teléfono por importe de 3.728€.
Quería una explicación como siempre he preguntado, ¿Qué es lo que ha hecho que se le destensara y no lubricaba bien? Aún no tengo la respuesta por parte del taller, no saben que contestar, porque claro es más fácil la culpa para el cliente y que pague.
Me siento estafada y muy engañada por parte del taller. Me he fiado durante 5 años del taller y he pagado todos las facturas siempre y ¿Qué garantía he tenido por parte de ellos? Ninguna, que se rompa el coche y que lo pague yo “EL CLIENTE”, en el 2º PEUGEOT que poseo desde el año 2005, esto es vergonzoso por parte del taller y de la PEUGEOT.