Nissan se niega a aplicar garantia

Nissan Versa 2015 versa 26961 kms
Problema con el radiador, primeramente, la bateria fallo aparentemente por causas normales, y cuando procedí a cambiarla el tecnico me señalo que el abanico del radiador no funcionaba correctamente, por lo que acudi a la agencia a solicitar revisar la falla, a lo que me respondieron que no habia ningun problema. 2 semanas despues en el tablero encendio el indicador de calentamiento, por lo que nuevamente lo lleve a la agencia donde lo deje y despues de 5 dias me informan que el radiador tenía un daño, segun ellos provocado, por lo que no procede la garantía; en su explicacion señalan causas totalmente ilogicas , por ejemplo piedritas del camino que, de ser cierto, seguiria siendo responsabilidad de nissan ya sea por mala calidad de los materiales o fragilidad de los materiales del radiador que utilizan o un diseño defectuoso que no pone protecciones para cosas tan normales. Les estoy solicitando me den por escrito su negativa de aplicar la garantía, y no quieren proporcionarmela, por lo que tendre que llevar el asunto a otras instancias.
Alma de México hace 8 años  
AL
2 ayudas 14 casos 
beck de México hace 8 años
Bien eso se debe hacer te comparto q nissan en mexico es una marca con mucho exito y los distribuidores son un monopolio es decir son de 2 propietarios nada mas lo q conlleva a razones naturales en no querer aplicar las garantias internamente porque ante la planta si lo hacen. Los directivos de nissan piensan q la labor de venta es por lo q hacen sus distribuidores llevando a pensar q son honestos
Y lamentablemente no es asi los japoneses o asiaticos creen mucho en la palabra e integridad y no saben q en latinoamerica somos como los politicos solo envolvemos de dientes pa fuera y h s cemos creer
Iriana de México hace 8 años
El versa 2014 q tenía comenzó a fallar en el tablero,los resultados fueron catastróficos ya q el carro se empezó a incendiar y solo los bomberos lo pudieron apagar !!resultado nadie a dado la cara y se esconden en la emzambladora me queda más q claro q no tienen palabra !!
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Mario de Jesús de México hace 7 años
Compré un versa en febrero de 2017, lo revisé en lo general, sin embargo hasta llegar a la casa me percaté de que el parabrisas de enfrente venía estrellado, no se percibía a simple vista, ya que se encuentra debajo de los limpiadores. Acudí a la agencia y me indicaron que en cristales no aplicaba garantía y que seguramente yo lo había estrellado, tristemente metí la queja y me batearon diciendo que seguramente lo habían estrellado las piedritas de la carretera. Les expliqué que no había salido a carretera y me respondieron que no procedía pues había sido provocado, siendo que no tenía rastros de haber sido golpeado por mi. Sólo espero que salga bueno de todo lo demás.
Caroline de México hace 7 años
HOLA MARIO: Puedes denunciar ante condusef, solicitando que la empresa presente videos de las cámaras que en ese momento te fue entregado el auto. Yo los denuncié hace un mes con 27 pruebas documentales por inclumpliento, fraude, vicios ocultos y demás, ya que según te cobran el 16.40 de comisión y en realidad es el 25.72. Revisa tu contrato, la tabla de amortización y demás para proceder contra ellos.
Mario de Jesús de México hace 7 años
Gracias Caroline, me molesté mucho y ahí lo dejé, ando con el parabrisas roto y se siguió estrellando más, ya no quise saber nada, pero te agradezco el comentario, creo que la gente de la agencia Nissan Abasto es la de mala fe, ya que inmediatamente que me enlazaron con Nissan México, se acercó una persona que supuestamente revisaba y le picó con un click el parabrisas, para que pareciera impactado de fuera, yo le pedí que se retirará, pero el alegó que seguramente yo lo había golpeado y quería aprovecharme de la situación. Ya no quise saber nada.
Tono GB de México hace 7 años
Compre un versa en Septimbre 2016, en un año despues se rompen dos birlos de la rueda delantera en carretera y no mequiere cubrir la garantía diciendo que probablmete yo lo pude ocasionar para que me cambiaran el disco que viene rayado, les dije que la llanta se salio a 80km/h y por eso se rayó el disco, tambien dicen que a la mejor alguien por hacerme daño me aflojo las tuercas pero basan su diagnostico en puras suposiciones, lo que está claro es que nissan mexico no se quiere hacer responsable de las garantías. Esto paso en Mexicali, Baja California.
Ericka de México hace 6 años
Mi carro igual se calentó hace 6 meses atrás antes de eso presento ciertas fallas, lo lleve a la agencia para que lo revisaran porque iba a salir a carretera y ahi se calentó, lo reporto les digo lo que sucedió y me dicen TODO esta bien, pero en realidad surgieron muchos otros detalles despues de eso (alto consumo de gasolina, tarda en desarrollar, vibracion un corriente de agua en el tablero, etc), los ruidos fueron mas notorios para mi hasta que le prendio un checkengine, ellos seguían diciendo que todo estaba bien lo meti a otra agencia y me dicen que hay problemas por un sobrecalentamiento, ahora NO me quieren cubrir garantia que porque calentamiento no esta cubierto, despues que lo lleve muchas veces a revision, resulta quien tiene que pagar la negligencia, abuso de confianza, perdida de tiempo soy YO,
Ya hable a la ensambladora pero realmente falta mas apoyo al cliente, tiene toda la evidencia de los reportes y aun asi se ponen en una posición nada alentadora para mi :(,
Si hay alguien con un problema similar, por favor aconséjenme.
Marisela de México hace 6 años
Oh Dios mio, que me puedo esperar yo necesito ayuda el VERSA 2017 que tengo comenzó a fallar primero unos ruiditos por la mañana cuando lo prendia y ahora he notado que gasta mucha gasolina y se forza mucho en las subidas,, viaje recientemente en carretera y en las subidas por mas que pisaba acelerador no subia mas de 80km/hr ni apretando over drive mañana lo llevare a ver que pasa
Angelica de México hace 6 años
Yo compré una camioneta X-trail 2015 nueva y el 1 de Septiembre 2018 le hicieron el servicio de los 80,000km. Aunque micamioneta tiene menos de 40,000km aparte pagué una segunda bateria nissan porque solo dura 2 años , resulta que el día 3 de septiembre 2018 al venir manejando comenzó a trepidar, brincar y estremecerse la camioneta como un sismo ó temblor , se sintió horrible. La llevé a la agencia y hasta hoy día 17 estoy en espera que manden la refaccion de la planta a la agencia. Me da mucha impotencia porque es la transmision lo que tienen que cambiar y gracias a que pagué una garantía extendida que vence el dia 22 de éste septiembre 2018. Es un fraude porque una camioneta con tan poco kilometraje no debe estar dañada de la transmision automatica. Así que cuando me la entreguen va a ser una reparacion que ni sé como va a quedar y si funcionará? De hecho el día 1 de Octubre 2018 hago el último pago de una camioneta nueva defectuosa. :(
Gabriel de México hace 3 años
Hola tengo una Xtrail 2016 y al año me fallo la transmisión, fueron 2 meses de sufrir, la cambiaron y en este 2021, me falla nuevamente, tengo garantía extendida pero me comentan que no es válida porque alguno de mis mantenimientos está desfasado algunos km, la verdad ya me estoy dando cuenta de que no son responsables, desafortunadamente les acabo de comprar hace 6 meses una Frontier 2020 pagando garantía extendida y ya me estoy arrepintiéndo pues no se que me depare el futuro con Nissan.
DARMENTAR de México hace 4 años
Buenas Tardes, alguien sabe cuanto cuesta una GARANTIA EXTENDIDA por 65,000 mas ó 3 años mas para un versa 2017 Advance ???
Alonso Martínez Lora de México hace 3 años
La garantía extendida Nissan es un fraude, no cumplen con lo contratado y decides ir a taller multimarcas.
Maria Sosa de México hace 22 días
Buenas tardes tenemos un nissa. Versa advance 2020 transmision Cvt. De los primeros con esa transmisión y resulta que al año le cambian el odometro que porque no servía, al año y medio una batería nueva, a los 3 otra batería y exactamente en octubre del 2023 empieza a sobrecalentarse al acudir en grua a la agencia nos dices que hay que cambiar el ventilador y listo ya para esto la garantía normal había acabado pero ellos sabían que el vehículo tenía garantía extendida y no la aplicaron alegando que nosotros no comentamos nada para finales del 2023 en diciembre entra nuevamente a la agencia y resulta que las horquillas y todo el sistema de suspensión hay que cambiarlo porque no sirve nuevamente no entra en garantía. Ahora para marzo del 2024 el Ac deja de funcionar al acudir a la agencia nos dicen que es el evaporador y que son 42 mil pesos osea y la garantía extendida que o que al levantar mi queja una señorita junto con el gerente de cd del carmen me contactan y comentan que tengo una falla en los servicios y que tengo que pagar un porcentaje al cual accedemos y nos citan en la agencia el día de ayer 12 de abril para firma de la orden y resulta que al leerla nos dicen que al aceptar el "apoyo" pata la reparación que tiene pendiente ellos están excluyendo futuras averías en el motor, la transmisión o eje del vehículo al alegar que eso no fue lo acordado la señorita de nissan de garantía extendida ASURA la aseguradora d garantía extendida nos dice que esos son los términos.
Comentarios sobre otros problemas
Edgar de México hace 5 años
Buena noches, tengo un versa 2012, al encender el a/c el ventilador del radiador solo entra en la vilcidad baja, y nunca entra en la alta, debido a eso no alcanza a enfriar estando parado el auto, ya cambie motoventilador, y sigue igual, al desconectar el sensor de temp. Ahí si entra la velocidad de alta, alguien pudiera ayudarme, tengo buena carga de gas, 40 lbs baja y en alta 195psi que puedo hacer
jorge alvarez de México hace 4 años
Buenas tardes tengo un versa 2018 estándar, empeze con olor a clutch quemado , en ocasiones se percibe el olor , voy a la agencia donde compre el carro , pero me dicen que el plato disco y collarin no entra en garantía, mi repuesta fue. Le dije que la garantía de planta de 3años o 60 kms la cubria, pero me dice que no la cubre. Entonces que te cubre la garantía de planta que te mencionan , que es defensa a defensa y eso te cubre , motor , transmisión , dirección , clima , clutch , te cubre todo lo que pueda ser defecto de fabrica. Que puedo hacer con ese detalle

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