¿Tu transmisión es automática? Busca en internet la diferencia entre una automática convencional y una tipo CVT, es totalmente normal, no tiene velocidades, tiene poleas.
Me imagino que es CVT si te pasa eso tiene que andar el piloto de mantenimiento requerido es de ponerle un buen escaner y buscar un buen mecánico a mi me paso algo similar y era un selenoide del cuerpo de válvulas y se tuvo que cambiar aunque el escaner también mencionaba el cuerpo de aceleración pero este solo se limpio y funcionó bien otros talleres querían cambiar caja y cuerpo de aceleración