Puerta trasera pathfinder 2018 no abre

Nissan Pathfinder 2018 5 puertas  250000 kms
La puerta se atoró y después le saque la mochila que estorbaba y ya no abre, ni con el control, ni con el
Botón del carro. La única manera de abrirla es por dentro botando el seguro. Cuando le aplastó el botón por fuera de abrir a la puerta se botan los seguros pero no abre la puerta, tampoco hace los sonidos característicos cuando va a abrir. Que podría ser?
Alba de México hace 8 meses  
AL
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