No coneca mi teléfono al bluetooth

Volkswagen Vento 2016 4 puerta starline 40000 kms
Al momento de querer conectar mi teléfono al bluetooth y buscar el dispositivo del coche me aparece una leyenda en la planta que dice para conectar el bluetooth conecte el encendido y no se que sea el encendido
Alex México de México hace 4 años  
AL
13 casos 
Bombon de México hace 2 meses
Encontraste la falla me pasa lo mismo
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