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Problemas con la caja de cambios automática

Renault Captur 2018 2.0l Aut Gasolina 48600 kms
El vehículo se paró en marcha acelero en D o en R y no se desplaza el testigo dice revisar caja de cambios verificar subida en cuesta. Antes de salir de viaje complete el recipiente del hidráulico con aceite de transmisión ATF lll Dexron Ill Mercon. No sé si haya tenido relación con el problema presentado. Por favor podrían indicarme que se debe hacer. Gracias
Hussein Riascos Franco de Colombia hace 6 meses  
HU
2 casos 
Solucionado
Mejor respuesta (según Hussein Riascos Franco)
Hussein Riascos Franco de Colombia hace 6 meses
Ya resolví mi problema se trataba de un desgaste en la punta del eje que conecta a la caja automática, se tuvo que volver a tornear para restaurar los dientes de este eje de tal manera que logren engranar con la caja de cambio. En términos generales se había despinado el eje con la caja de cambios y por ello no había engranaje y el vehículo se había neutralizado o sea se aceleraba pero el vehículo no marchaba.
Diana de Colombia hace 2 meses
Me pasó lo mismo y aparte de eso tiene problemas con la caja automática, sale mensaje de "Verificar salida en cuesta" y de inmediato sale verificar "Caja de cambios" estos errores no han podido solucionarlo pero ya me dí cuenta que los modelos 2018 y otros salieron con la caja mala, llevo un mes con el carro en el concesionario reclamando a la marca que me reconozcan el arreglo y no han dado respuesta cuando ya saben que el problema es de fábrica. Te recomiendo hacer la reclamación supuestamente esos carros salieron con la caja automática mala y de una u otra manera la marca debe reconocer, es imposible que una caja automática con menos de 10 años se dañe
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