Solenoides no funcionan

Chery Arauca 2011 4 puertas 1.3 182000 kms
Hola tengo un chery arauca y los solenoides no funcionan, meto la llave giro y debería de abrir o cerrar pero no hace nada, tengo que subir los seguros manualmente, y la alarma no funciona, le puse pilas nuevas al control y no hace nada, quien me puede ayudar?
Carlos mendez de Venezuela hace 3 años  
CA
2 casos 
Amigo dónde estas ubicado soy de Guacara hay que reprogramar la alarma soy técnico Chery
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