No corre la malla del quemacoco trasero, alguien me ayuda? algún dato de solución?

lo lleve a la agencia por un problema con la cortina del quemacocos y le detectaron varios problemas aparte, lo bueno que tiene 3 años de garantía, le cambiaron los metales y unos bujes en la suspenci… 

Cuando el quemacocos esta cerrado (abre bien, cierra bien y corre bien) se escucha un tronido constante. En mi ciudad hay mucho bache y en la agencia me dijeron que eran sonidos normales, pero ya es i… 

No me habre el quemacoco de me audi a4

El engomado de quemacocos

Banda me podrían ayudar en decirme cómo bajar el quemacocos con la llave, los controles del quemacocos no funcionan.