Hola cuando decís que está muy flojo de abajo a qué te refieres? Estarán los tornillos flojos o se rompió la ruedita ruleman. Para revisar deberás desmontar el escalón.
Fíjate que tiene unos cuadraditos qué son tapas. Limpia bien el escalón y los encontrarás. Debes removerlos con un cúter. Debajo están los tornillos torx