Ruido como de ventanillas mal cerradas en conductor y copiloto a partir de 100-110 -120 kms/hora. Dependiendo del día. He visitado a dos concesionarios. Uno me dijo que el coche era así y el otro hizo algo en puertas y cristales, o eso dijo, y ahora se oye más. Alguien lo ha llevado a algún taller particular y le han solucionado el problema?
Por tercera vez he llevado el coche al concesionario. Una semana sin coche y ningún resultado. El ruido sigue igual. Promesas de seguimiento del caso por art. Al cliente y de momento nada más.
Enviado email a att al cliente el día 24 de Diciembre comunicándoles que el problema no ha sido solucionado y que espero su respuesta. Vuelvo a enviar otro email el día 10 de Enero. Les pregunto que me indiquen si dan por finiquitado el asunto. No he tenido contestación a día de hoy. O sea que a su incapacidad para solucionar el problema, se suma ahora el de su mala educación.
Bienvenido al mundo de los usuarios descontentos con Mercedes Benz y su ineficaz o inexistente servicio de atención al cliente. No esperes ni respuesta ni solución. Para la primera porque no tienen verguenza y para la segunda porque no la hay.
Efectivamente, después de llevar el coche por tres veces al concesionario, la conclusión de Mercedes Benz es que el modelo es así. Con la desverguenza de tener retenido el coche, la última intentona, una semana y no ofrecerme ni coche de sustitución. Vivo a 30 kms del concesionario y no tuvieron ni la elegancia de ofrecérmelo. Ganan por aburrimiento, pero que tengan en cuenta que no es la mejor publicidad para la marca. Al menos por mi parte.