El radio y el bluetooth no se escucha , que puede ser ?

Mercedes Benz CLASE C 2013 2 PUERTAS COUPE 4 CILINDROS TURBO 91 kms
El radio no se escucha , reconoce las funciones en la pantalle pero no se escucha nada , conecte el bluetooth a mi telefono y se ven las funciones en la pantalla pero no se escucha , trate de hacer una llamada y tampoco se escucho , se ve en la pantalla la llamada pero no se oye
OMAR de Puerto Rico hace 5 años  
OM
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