No se quiere apagar

Kia Sorento 2011 4 puertas v4 145000 kms
El carro cuando lo apago por el botón no se apaga completamente apaga el motor pero queda prendido la radio y luces y en la pantalla me marca la llave y la llave ya la mande a hacer nueva y todo y nada que es lo que tiene ???
LELLANYS de Estados Unidos hace un año  
LE
5 casos 
Felipe Mascaro de Perú hace 6 meses
Tengo un Kia Sorento 2015 2.4 AT 4x2 y se me presenta el mismo problema, o similar al apagar el vehículo se queda encendido el tablero, y ya no sale el mensaje GOOD BYE
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