Se queda en neutro no agarra velocidades

Kia Picanto 2009 4 puertas 24000 kms
Hola buenos dias, tengo un kia picanto 2009 y presenta la siguiente falla:
"fui a salir en la mañana de retroceso y no retrocede le doy hacia delante y tampoco, con el carro prendido sin apretar el cloche le pongo todas las velocidades y no hace nada ni se entera el carro, con el carro apagado le pongo todas las velocidades y lo puedo empujar para todos lados que puede haberle pasado por favor me pueden ayudar"
picoso de Venezuela hace 10 años  
PI
2 casos 
omarabril de Colombia hace 10 años
Se despinaron las guayas de cambios del lado de la caja o del lado de la palanca
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