Desde que compré mi vehículo (Picanto) presentaba problemas (sonido y dificultad) al realizar el cambio para reversa. Al realizar mantenimientos preventivos en la agencia, reporté esa condición en varias ocasiones pero los técnicos me indicaban que era normal y se debía a que la caja de cambios es pequeña. Ahora tengo problema hasta para realizar los cambios a primera y segunda (ya no sólo reversa) y en la agencia me indican que debo cambiar todo el kit.
Tengo dos consultas al respecto:
1. Es necesario cambiar todo, o es sólo una recomendación?
2. Al ser un problema en el modelo (según respuestas anteriores) la agencia debería asumir alguna responsabilidad? Máxime que el problema se había reportado con anterioridad. Agradezco la ayuda que me puedan brindar!